Informatie en tips
Kunstgras veilig online bestellen
Velen ging je voor bij het bestellen van kunstgras . Via de webshop van de Kunstgras Voordeelhal, bestel je veilig en simpel. Wij staan garant voor een betrouwbare en snelle levering.
Kopen op afstand
Herroepingsrecht bij koop op afstand bij levering van producten (6.9 uit onze leveringsvoorwaarden)
In geval van koop op afstand heeft koper het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. De bedenktijd ook wel zichttermijn genoemd, gaat in na ontvangst van de producten. Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Wanneer de koper gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de verkoper. Nadat de koper kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd. De koper dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van betaling. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen gecrediteerd.Indien de koper na afloop van de in lid b en c genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan de verkoper heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Om gebruik te maken van dit recht kun je hier het modelformulier voor herroeping downloaden en deze ingevuld opsturen naar info@kunstgrasvoordeelhal.nl. Maatwerk producten vallen niet onder dit herroepingsrecht.
Kunstgras staal aanvragen
Vraag gratis een voorbeeldstaal aan van het kunstgras van jouw keuze. Je weet dan wat je koopt en of het product voldoet aan de verwachtingen. Klik op onderstaande link, dan ga je direct naar onze webshop*.
Ja, ik wil een kunstgras staal aanvragen>>
* Let op: kleuren op de site kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Toepassing van kunstgras
Kunstgras is er in vele soorten. Let op! De zogenaamde “siergrassen”, dien je alleen te gebruiken als je het kunstgras weinig of niet betreedt. Bij een zware belasting, dien je een zwaardere soort kunstgras uit te kiezen. Vooral bij sport en spel en bij intensief gebruik, moet je hier rekening mee houden. Meer informatie hierover, vind je terug in de Voordeelhal in Beek en Donk en uiteraard in de webshop, bij de verschillende producten.
Kwaliteit en veiligheid
Bij “indoor” gebruik van kunstgras, of bij gebruik van kunstgras in speeltuinen, dien je te voldoen aan de geldende normen en veiligheidseisen op gebied van brandnormen, valdemping, etcetera. Niet elke kwaliteit voldoet standaard aan deze eisen. Informeer vooraf aan welke eisen of wettelijke regelgeving je moet voldoen!
Betaling
Online kun je betalen met IDEAL. Overige leveringen geschieden onder rembours, betaling per bank vooraf, contant of met pin bij afhalen in ons magazijn.
Belangrijk! Na bezorging en vóórdat je begint met leggen:
- rol de complete kunstgrasmat uit op een vlakke ondergrond;
- zorg dat de mat vlak ligt en controleer het kunstgras op fouten;
- controleer goed of je de bestelde kwaliteit ontvangen hebt;
- meet de geleverde hoeveelheid na en controleer of je daadwerkelijk
voldoende hebt ontvangen;
- bij twijfel over de juistheid van je bestelling, eerst contact opnemen alvorens te beginnen met de verwerking ervan;
- indien je vragen hebt bel ons op nummer +31 (0)492 – 46 81 28.
Garantie
Op partij- en opruimingskunstgras is geen fabrieksgarantie van toepassing. En op de meeste collectie artikelen geldt een fabrieksgarantie van 2 tot 8 jaar, bij gebruik waarvoor het artikel bedoeld is, op basis van jaarlijkse afschrijvingen. Op het kunstgras van ons huismerk geven we 1 tot 5 jaar garantie.
